胡小林曾經(jīng)是個(gè)重度焦慮癥患者,靠吃藥抑制情緒的波動(dòng)。癥狀嚴(yán)重的時(shí)候他天天發(fā)脾氣罵下屬,討厭合同討厭客戶,出去應(yīng)酬一喝就醉,是員工眼里敬而遠(yuǎn)之的暴躁老板。
“我這個(gè)人一直在找幸福,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,本來(lái)是好事。當(dāng)年插隊(duì)的時(shí)候,我想最幸福的就是從農(nóng)村出來(lái),弄一個(gè)城市戶口。后來(lái)出來(lái)了在一個(gè)法院當(dāng)書記員,可以高考了,我又覺(jué)得只要考上大學(xué),有學(xué)上最幸福。我在合肥上大學(xué),家在北京,當(dāng)時(shí)戶口管理制度很嚴(yán),要不然分配回去,要不然考回去。我找了一個(gè)對(duì)象,是外地人,她有一個(gè)指標(biāo)分到北京,我就必須得考回去。研究生考上了,到了北京又覺(jué)得迷茫。那時(shí)候開始改革開放,開始覺(jué)得沒(méi)錢不行,一個(gè)月54塊錢,又有小孩,哪夠啊?有錢最幸福,一定要掙錢。家里也有點(diǎn)背景,掙了錢,又說(shuō)出國(guó)好,流行換國(guó)外身份,等移民了還空虛,結(jié)果得了癌癥了。”
35歲這年胡小林被確診為肺癌,醫(yī)生告訴他三個(gè)月都過(guò)不去。他萬(wàn)念俱灰,躺在床上一個(gè)星期起不來(lái),心里祈求:只要讓我活著,掃大街都行。沒(méi)想到手術(shù)之后,經(jīng)過(guò)八次化療,兩萬(wàn)分之一的幾率,他活過(guò)來(lái)了。
人總是好了傷疤忘了疼。病好了,北京開始搞房地產(chǎn),胡小林又不滿足了。他又開始抽煙、喝酒,覺(jué)得做房地產(chǎn)當(dāng)大老板厲害。地產(chǎn)商什么勁頭?那是當(dāng)時(shí)的風(fēng)向標(biāo)。等真做了地產(chǎn),蓋了豐聯(lián)大廈,也掙了錢,胡小林卻陷入了極大的精神壓力中。“天天緊張、憂慮。飯桌上大聲說(shuō)話、大罵服務(wù)員、說(shuō)黃段子,博得客戶和領(lǐng)導(dǎo)的歡心,就為了趕快把手續(xù)辦下來(lái),天天處在這種非正常狀態(tài)下。”
他每次和客戶吃飯應(yīng)酬,六點(diǎn)半進(jìn)去,先把自己灌倒,到九點(diǎn)給抬出來(lái),十次有五次酩酊大醉。司機(jī)把他拉到家,也不敢叫醒他。夏天還好,抽顆煙散散步,冬天得在外邊等到凌晨三點(diǎn),叫起來(lái)就挨一頓臭罵。清醒過(guò)來(lái)后,胡小林也自責(zé),覺(jué)得這種活法有什么意思?明天一定不能這樣了,堅(jiān)決要改變,可到了明天,依然如此。
“我有奔馳,能坐頭等艙,住總統(tǒng)套,買LV的包。衣服一買買十萬(wàn)塊,只要有我這個(gè)size,全給我拿來(lái),發(fā)泄一樣,心態(tài)很扭曲、很可憐。”胡小林形容那些年內(nèi)有貪、嗔、癡,外有引誘,把自己折騰得身體一塌糊涂,婚姻家庭破裂,脾氣暴躁、喜怒無(wú)常,種種惡習(xí)都成了家常便飯。他想從這種狀態(tài)中解脫出來(lái),但找不到方法。“醫(yī)生給我吃藥,讓我回避刺激源,不想去辦公室就別去,不想見客戶就別見,可我公司有一百多人,還得生活呢。”
■“過(guò)去我們那種想法和做法全錯(cuò)了,賺錢跟那些沒(méi)關(guān)系”
■周圍朋友一聽他要戒酒戒肉,在公司推行《弟子規(guī)》,都覺(jué)得不可思議
《弟子規(guī)》是清朝秀才李毓秀采用《論語(yǔ)·學(xué)而》第六條的文義編纂而成的,列述弟子在家、出外、待人、接物與學(xué)習(xí)上應(yīng)該恪守的規(guī)范原則。接觸了傳統(tǒng)文化之后,胡小林發(fā)覺(jué)真正優(yōu)秀的心理醫(yī)生原來(lái)就在這里面。他決定對(duì)照《弟子規(guī)》里的113件事,每天檢點(diǎn)自己的行為,把從前缺少的“做人的教育”再補(bǔ)回來(lái)。
周圍朋友一聽胡小林要戒酒戒肉、在公司推行《弟子規(guī)》,都覺(jué)得不可思議。他們問(wèn)胡小林:這東西老頭老太太學(xué)行,幼兒園的孩子背背行,商場(chǎng)上真刀真槍的能管用嗎?現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),做生意不喝酒、不應(yīng)酬、不競(jìng)爭(zhēng)、不說(shuō)瞎話、不為自己考慮能掙到錢嗎?《弟子規(guī)》能當(dāng)飯吃嗎?傳統(tǒng)文化在商場(chǎng)沒(méi)有生命力。
“我說(shuō)我賭一年,這一年簽不下合同我再回來(lái)跟你們一塊兒喝。”對(duì)商人來(lái)說(shuō),能不能掙錢自然是重要標(biāo)準(zhǔn),胡小林也不能確定“斷惡修善,說(shuō)好話、存好心、辦好事、做好人”有沒(méi)有回報(bào),畢竟這跟他以往的生活大相徑庭。
“我希望我的員工每天生活在愛的海洋里,被感恩的海洋里。他們天天存好心、做好事,得到的都是感謝。”胡小林感慨,過(guò)去賣了那么多年?duì)t子從來(lái)沒(méi)人給他們送過(guò)錦旗,現(xiàn)在一個(gè)月有八九面,都是“道德高尚”、“為人民服務(wù)的榜樣”這些贊揚(yáng)。
“本來(lái)維修要收費(fèi),現(xiàn)在免了,用戶問(wèn)為什么,服務(wù)人員就說(shuō)公司在學(xué)傳統(tǒng)文化,落實(shí)《弟子規(guī)》,再遞上一份我們的教材。”
給用戶送光盤書籍,也是胡小林公司的一大創(chuàng)舉,內(nèi)容都是健康養(yǎng)生和人大、黨校關(guān)于孔孟教育的最新講座。不少用戶看過(guò)了,還想給自己的親戚寄一份,就打電話來(lái)要。“他們說(shuō)我們送的這些東西書店里沒(méi)有,電視上也不講,這才是人真正的活法。”
■“該給人多少就給多少,其實(shí)善待別人就是善待自己”
■他不再為獲得合同揭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短,金融危機(jī)的形勢(shì)下他給員工加薪
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商人講道德在常人眼里似乎有做作之嫌。夸夸其談不難,難在落到實(shí)處。三年里,胡小林深刻體會(huì)到執(zhí)行《弟子規(guī)》須有定力,作為老板,一個(gè)決定拍板下來(lái)就可能讓公司面臨經(jīng)濟(jì)損失。
一次投標(biāo)會(huì),銷售部興沖沖向胡小林匯報(bào):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有把柄在我們手里,這個(gè)單一定能簽下來(lái)。原來(lái)這個(gè)廠家曾經(jīng)和胡小林公司競(jìng)爭(zhēng)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)閷?duì)方有關(guān)系拿到了標(biāo)書。原本標(biāo)書上要求300升的水箱,這個(gè)廠家仗著有人,在回標(biāo)時(shí)變成200升,等真正供貨時(shí)為降低成本又變成120升,里面還沒(méi)銅管,無(wú)法保溫,最后被開發(fā)商發(fā)現(xiàn)。放在過(guò)去,這是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大好機(jī)會(huì)。從前跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招投標(biāo),成天就是揭別人短,別說(shuō)有短了,沒(méi)有都得編。把對(duì)方在上個(gè)項(xiàng)目里做的事跟現(xiàn)在的開發(fā)商一說(shuō),合同手到擒來(lái)。
結(jié)果胡小林拿出《弟子規(guī)》給銷售看:人有短,切莫揭,人有私,切莫說(shuō)。銷售辯解:咱可說(shuō)的是實(shí)話?。『×只卮鹚骸兜茏右?guī)》里沒(méi)說(shuō)是實(shí)話就可以揭,這是德行。我們有短愿意讓人揭嗎?而且揚(yáng)人善即是善,揚(yáng)人惡即是惡。咱這110萬(wàn)不要了,你的獎(jiǎng)金我照樣給,就當(dāng)你簽下來(lái)了。
胡小林堅(jiān)信:我命里要有這110萬(wàn),何必采用這種方式得到呢。東邊不來(lái)西邊來(lái),早晚要來(lái),你們不信我信。果然,第二個(gè)星期合同順利簽成了。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間漲工資,是《弟子規(guī)》對(duì)胡小林的又一次考驗(yàn)。2008年年初,胡小林決定給70%的員工加薪,幅度在30%-40%。
“我們進(jìn)行了一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)行業(yè)里,外資企業(yè)比民營(yíng)企業(yè)的工資要高30%。本來(lái)這個(gè)現(xiàn)象很正常,都是這樣,可我想做個(gè)榜樣漲上來(lái)。《弟子規(guī)》里說(shuō):凡取與,貴分曉,與宜多,取宜少。該給人多少就給多少,我希望員工走進(jìn)我的大門有種光榮感,在同行業(yè)中他們掙的算高的,是被尊重被善待的。其實(shí)善待別人就是善待自己。”
不料計(jì)劃趕不上變化,金融危機(jī)來(lái)了,同業(yè)中三分之一的公司倒閉。人事經(jīng)理找到胡小林:“**,不用漲了,現(xiàn)在能有份工作就不錯(cuò)了。”胡小林告訴他:“不能聽這個(gè),先把自己家里的人照顧好。”
工資如期上調(diào),旁人笑他你虧不虧???小心把家底弄光了。胡小林算算賬,不吃虧反得利。“原來(lái)我給售后工人的工資比一般水平低,能省就省,結(jié)果每年流動(dòng)量38%,換句話說(shuō)年年都得搞培訓(xùn),一年工和兩年工可差得很大。漲上來(lái)以后,去年流動(dòng)不到5%,而且老員工去維修,有經(jīng)驗(yàn),省時(shí)省材料,投訴還少。公司一點(diǎn)不吃虧,還掌握了主動(dòng)權(quán),因?yàn)榻o的高工人都愿意來(lái)。”
■“人最大的問(wèn)題就是發(fā)現(xiàn)不了自己的過(guò)錯(cuò),這就會(huì)影響我們一生的幸福”
■認(rèn)識(shí)他的人都感嘆他的變化,在知天命的年紀(jì)里改造自己的命運(yùn)
年前,很多用戶和客戶都收到了胡小林公司送來(lái)的橙子,而且是公司老板親自帶領(lǐng)售后服務(wù)人員。這又是唱的哪一出啊?原來(lái)經(jīng)好心人介紹,胡小林了解到贛南一個(gè)村子的果農(nóng)遇到了困難。
“2008年初因?yàn)檠?zāi),他們種的臍橙嚴(yán)重滯銷,金融危機(jī)又導(dǎo)致出口減少,收入很慘淡。去年又遭凍雨,他們對(duì)今年也不抱什么希望了。”
胡小林得知這個(gè)情況,便出手買下了4000箱。只是這些“愛心橙子”把公司上下累得人仰馬翻。
“送橙子幫助江西果農(nóng)很有意義,不過(guò)要在節(jié)前把4000箱全送出去也不容易啊。”胡小林還囑咐下屬,送,還要優(yōu)先送那些現(xiàn)在跟我們沒(méi)有利益關(guān)系的老客戶、老朋友,“用的著朝前用不著朝后”的事咱們得改變。這下果農(nóng)們不但收回成本,還有盈余,高高興興過(guò)了個(gè)年。
胡小林說(shuō),乍看之下,錢和道德好像是沖突的,實(shí)際上不是,錢沒(méi)有好壞,就像科技沒(méi)有好壞一樣,關(guān)鍵看存什么心。三年里助學(xué)、傳播傳統(tǒng)文化等等,胡小林捐了2500多萬(wàn),是他公司一年的收入。有錢是福,但有錢沒(méi)智慧就是癡福。
如今,認(rèn)識(shí)胡小林的人都感嘆他的變化,在知天命的年紀(jì)里改造自己的命運(yùn)。不過(guò)人家老板很坦誠(chéng):這個(gè)過(guò)程看似順利,但過(guò)去的習(xí)氣也時(shí)時(shí)有犯。好在孔子也說(shuō)了:人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),過(guò)而改之,善莫大焉。開頭的道歉短信就是反省的結(jié)果,他也不覺(jué)得有什么丟臉。
“日日知非,日日改過(guò)。老板也是《弟子規(guī)》的學(xué)生,要放下架子放下面子,有錯(cuò)就改。”
胡小林的故事在圈內(nèi)引起了很多人的興趣,不少公司請(qǐng)他辦講座,講述自己的心路歷程。因?yàn)槎际亲约旱那猩斫?jīng)歷和體會(huì),得到聽眾的熱捧。也有人替他擔(dān)心,你到處抖落自己當(dāng)年的丑事、錯(cuò)事,不怕失去尊重嗎?
胡小林搖搖頭:“不會(huì)啊,人最大的問(wèn)題就是發(fā)現(xiàn)不了自己的過(guò)錯(cuò),這就會(huì)影響我們一生的幸福,是一件可悲的事。如果我們對(duì)照經(jīng)典,檢討我們的日常行為,再糾正過(guò)來(lái),長(zhǎng)存此心,功德無(wú)量。”
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